يلتقط برنامج حساب المواطن للمستفيدين فرصة تقديم اعتراض مالي على قيمة الدعم المستحق في حالة وجود أي تلاعب أو تقدير غير صحيح للدعم المالي، وطريقة تنفيذ هذا العمل بسيطة تمامًا وسنشرحها في هذه المقالة.
خطوات تقديم اعتراض مالي
تعد إمكانية تقديم اعتراض مالي في حساب المواطن خدمة ضرورية تضمن تأمين الدعم العادل للمستفيدين. سنقدم الآن تفصيلاً عن خطوات تقديم الاعتراض المالي كما يلي:-
- الولوج إلى موقع الويب الخاص بحساب المواطن.
- تسجيل الدخول يتطلب استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على “المدفوعات المالية” من القائمة الرئيسية.
- اختيار “تقديم اعتراض”.
- اختيار “نوع الاعتراض” في المالية.
- تحديد سبب الاعتراض من القائمة المنسدلة.
- كتابة تفاصيل الاعتراض بشكل واضح وموجز.
- من الضروري إرفاق الأوراق الداعمة، إن توفرت، ومراجعة الشروط والأحكام قبل تقديم الاعتراض.
- الضغط على “تقديم”.
- يمكن تقديم الاعتراض في غضون 5 أيام من تاريخ الدفع، ويتم مراجعة هذه الاعتراضات من قبل الجهة المسؤولة في البرنامج.
- في حالة قبول الاعتراض أو الحاجة إلى مزيد من المعلومات، يتم التواصل مع المستفيد ويتيح له متابعة حالة الاعتراض من خلال البوابة الإلكترونية.
- يجب عليك التأكد من صحة المعلومات التي تم إدخالها قبل تقديم الاعتراض، ويجب أيضًا إرفاق جميع الوثائق التي تثبت صحة اعتراضك.
- قم بتحرير التفاصيل المتعلقة بالاعتراض بشكل واضح ومختصر.
- قم بمتابعة اعتراضك بشكل متكرر من خلال البوابة الإلكترونية.
- يمتلك المستفيدين القدرة على التواصل مع مركز الاتصال الخاص بحساب المواطن عبر الاتصال بالرقم 19966، وذلك لطلب أي معلومات تتعلق ببرنامج حساب المواطن أو لتقديم اعتراض مالي.
- يمكن للأفراد المستفيدين أيضًا أن يتوجهوا إلى أحد فروع حساب المواطن المنتشرة في جميع مناطق المملكة العربية السعودية لتقديم شكوى مالية.
تابع المزيد: