مشاكل نظام أبشر

اليوم ، سنتحدث عن المشاكل الرئيسية التي يواجهها معظم مستخدمي نظام “أبشر” وكيفية حلها.
تم إطلاق برنامج “أبشر” وهو نظام إلكتروني من قبل المديرية العامة للجوازات لتيسير العمليات الخاصة بالجوازات وتأشيرات الدخول وجميع المعاملات ذات الصلة بالإدارة من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بالنظام ” أبشر ” بدون الحاجة لزيارة إدارة الجوازات. يهدف هذا البرنامج إلى توفير الوقت والكفاءة في الأداء وتبسيط الإجراءات للمواطنين والمقيمين وضمان الدقة في الأداء.

2- عجزت عن اتمام عملية التسجيل بسبب ظهور رسالة “يرجى المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق”، ما العمل؟
جرب في وقت لاحق ، فربما يكون النظام مشغولًا ويمكن الوصول إليه في وقت لاحق.
2- لا يوجد لدي جواز سفر، كيف يمكنني التسجيل في البوابة؟
لا يشترط حمل جواز سفر للتسجيل في البوابة.
3- لماذا لا أستطيع تسجيل الدخول؟
قد يحدث خطأ في الاسم المستخدم أو كلمة المرور أو في كليهما، ويجب التأكد من تركيبة الحروف الكبيرة والصغيرة عند إدخال كلمة المرور.
أرغب في التسجيل في البوابة ولكن صفحة التسجيل غير متاحة، ما الحل؟
حاول في وقت آخر، قد يكون النظام مشغولًا وسيكون متاحًا في وقت لاحق.
عند محاولة التسجيل، ستظهر رسالة تفيد بأن “معرف المستخدم” موجود مسبقاً؛ ما الخطوة التالية التي يجب اتخاذها؟
اقترح معرف مستخدم جديد، لأن المعرف الذي تم إدخاله قد تم استخدامه بالفعل في النظام من قبل مستخدم آخر.
ما الإجراءات التي يمكن اتخاذها عند ظهور رسالة “الخدمة المطلوبة غير متاحة؟”
حاول في وقت آخر، ربما يكون النظام مشغولًا الآن وسيكون متاحًا في وقت لاحق.
لا أستطيع تسجيل الدخول من جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، لكنني أستطيع فعل ذلك عند استخدام جهاز كمبيوتر آخر ، ما سبب ذلك؟
تأكد من أن قمت بتحديث متصفحك وأن تطبيق الجافا يعمل بشكل صحيح، للحصول على أحدث إصدار من الجافا انقر على الرابط التالي.
التالي
 http://www.java.com/en 
ما هي طرق الاتصال مع أقسام وزارة الداخلية؟
يمكن التواصل مع أقسام وزارة الداخلية عن طريق وسائل الاتصال المذكورة في قسم “اتصل بنا” الموجود على موقع كل قطاع على البوابة.
9- بعد إتمام عملية التسجيل، اعاني من مشكلة في تسجيل الدخول منذ اسبوع اذ تظهر رسالة خطأ تفيد ان الصفحة المطلوبة غير متاحة.
حاول في وقت لاحق، قد يكون النظام مشغولا الآن وسيكون متاحا في وقت لاحق.
كيف يمكنني تعديل عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلته في البوابة؟
يرجى اتباع الخطوات التالية لتعديل عنوان البريد الإلكتروني:
: “سجل دخولك إلى البوابة عن طريق الرابط الذي يلي.”
 اضغط للدخول للرابط 
2.اختر الخدمات الإلكترونية
3.اختر حسابي
4.اختر تحرير بيانات المستخدم
5.انقر على ضبط لتعديل البريد الإلكتروني
بمجرد اكتمال التعديل، انقر فوق زر “حفظ” لتُحفظ البريد الإلكتروني الجديد الخاص بك.

11- كيف أقوم بالتسجيل في البوابة؟
ستتمكن من الوصول إلى الإرشادات عند زيارة الرابط التالي: ”
 اضغط هنا للدخول للرابط 
12- كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟
من فضلك اتبع الإرشادات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور:
1.اختر تسجيل دخول عبر الرابط التالي
 اضغط للدخول للرابط 
2.اختر إعادة إنشاء كلمة المرور
3.أدخل اسم المستخدم
4.أدخل رقم هويتك ثم محتوى الصورة الرمزية
5. يرجى إدخال رمز التفعيل الذي تم إرساله إلى هاتفك المحمول ورقم الهوية.
6. قم بإدخال كلمة المرور الجديدة وتأكد من اتباع الشروط الموجودة على الجانب الأيسر من الشاشة.
7.أكد كلمة المرور
8.أجب على السؤال السري
إذا لم تستطع إتمام الخطوات السابقة، يجب عليك زيارة أقرب مركز تفعيل لإعادة تعيين كلمة المرور.

 تفعيل حساب أبشر 

يتم ذلك من خلال استخدام أجهزة الخدمة الذاتية أو خدمات البنوك الرسمية أو موظفي التفعيل في الجوازات والأحوال المدنية.