ما هي طريقة التحدث مع خدمة عملاء زين واتساب

إذا كنت عميلًا جديدًا وترغب في التحدث مع خدمة العملاء في زين للاستفسار عن الباقات والأنظمة، أو إذا كنت عميلًا حاليًا وترغب في تقديم شكاوى متعلقة بالخدمات، إليك طرق الاتصال بخدمة العملاء التي يمكنك استخدامها.

• يمكنك التواصل مع إدارة الشركة الرئيسية لشركة زين عن طريق الاتصال بالرقم 966592411111 إذا كانت لديك استفسارات.
• رقم خدمة العملاء المجاني لشركة زين هو 959 ويمكن الاتصال به من أي رقم زين.
• يمكن التواصل من أي رقم محمول عبر الاتصال بأرقام 1100 و 900.
• يمكنك الحصول على دعم زين عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء على هذا الرقم: 966590000959.
• يمكنك الاتصال بخدمة عملاء زين من شبكة أخرى عن طريق الاتصال بالرقم التالي: 966590000959.
• يجب استقبال المكالمات من العملاء على مدار الساعة خلال ساعات العمل.

اقرأ أيضاً:  كيفية معرفة رقم زين 

 رموز تحويل مكالمات زين

تقدم الشركة العديد من الرموز الخاصة لتقديم مجموعة من الخدمات الرئيسية، بما في ذلك:

• لتحديد استخدام البيانات، اطلب #142* ثم اضغط على خيار الاتصال.
• استخدم الرمز #143* لعرض آخر ثلاث مكالمات.
• يمكنك شحن الهاتف عن طريق إدخال رمز خاص ورقم البطاقة المراد شحنها باستخدام *141#.
• لتوجيه جميع المكالمات من زين ، قم بإدخال *21* ثم أدخل الرقم الذي تريد توجيه المكالمات إليه ، ثم اضغط على #. وبهذه الطريقة، ستتم إعادة توجيه المكالمات بغض النظر عما إذا كان الهاتف مغلقًا أم مفتوحًا.
• لإلغاء تحويل المكالمات مباشرة، ادخل الشيفرة #21##.
• لتوجيه المكالمات عندما يكون الخط مشغول، قم بإدخال *67* تليفون المكالمة #، ويمكن إلغاء خدمة توجيه المكالمات عندما يكون الخط مشغول بإدخال رمز #67##.
• الرقم الخاص بخدمة تحويل الرصيد هو *141* بعد ذلك يقوم بإدخال رقم الهاتف المطلوب تحويل الرصيد إليه، ثم يحدد المبلغ المراد تحويله.

 خدمة عملاء زين واتسابب

يمكن للمشترك التواصل مع خدمة عملاء شركة زين عبر تطبيق واتساب إذا كان لديه استفسارات أو شكاوى أو يرغب في إرسال فيديوهات أو صور، حيث يمكن للعميل التواصل عبر الواتساب.الضغط هنا.

 طرق التواصل مع خدمة العملاء زين

بعد فهمنا لكيفية التفاعل مع خدمة عملاء زين، يجب علينا التعرف على وسائل الاتصال المتاحة، حيث توجد العديد من قنوات الاتصال مع فريق خدمة عملاء زين، ومن بين أهم هذه القنوات: