خطوات نقل ملكية رقم موبايلي أون لاين
تسعى الهيئة الاتصالات في المملكة العربية السعودية إلى تحسين الخدمات المتعلقة بالاتصالات وتسهيل حياة المواطنين. ولهذا الغرض، قدمت الهيئة الخدمة الإلكترونية لنقل ملكية الأرقام عبر الإنترنت، مما أدى إلى زيادة المنافسة بين الشركات وتحسين جودة الخدمات التي يتلقاها العملاء. تعرف على الخطوات اللازمة لنقل ملكية رقم موبايلي عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني الوطني.
تهدف هيئة الاتصالات إلى تطوير شركات الاتصالات وتعزيز جودة الخدمات المقدمة وتخفيض أسعار الباقات وتحسين الأداء. ولتحقيق ذلك، وضعت الهيئة خطوات وشروط لنقل ملكية الرقم بهدف الحفاظ على قاعدة البيانات. شركة موبايلي هي إحدى أبرز شركات الاتصالات التي تعمل في هذا القطاع وتحتل المرتبة الثانية بعد شركة اتصالات السعودية. وتوفر موبايلي عدة طرق لنقل ملكية الرقم، سواء عبر النفاذ الوطني أو غيره.
نقل ملكية رقم موبايلي عبر الإنترنت من خلال الوصول الوطني
- الدخول على موقع خدمة الوصول الوطنية الموحدة الرسمية .
- انقروا على الصندوق الأول ثم اطلبوا نقل ملكية الرقم.
- اضغط على الصندوق المعلم “انقر هنا” لاتمام خطوات نقل ملكية الرقم.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المطلوبة.
- الضغط على زر “تسجيل الدخول”.
كيفية نقل ملكية رقم هاتف محمولي عبر الإنترنت باستخدام التطبيق.
- قم بتحميل تطبيق موبايلي للهواتف الاندرويد والايفون.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق ثم فتح “الخدمات الإلكترونية” المتاحة على الصفحة الرئيسية.
- بمجرد إدارة الحساب، ستتلقى رمز التحقق عبر رسالة نصية على هاتفك الجوال، قُم بإدخال الرمز في الحقل المخصص له.
- قم بتسجيل المعلومات المطلوبة مثل رقم الهوية الوطنية وسبل الاتصال الخاصة بك وغيرها من البيانات.
- انقر فوق زر الاستمرار ثم انتظر حتى تصلك رسالة نصية تؤكد أتمت العملية.
- يمكنك الحصول على شريحة بديلة لشريحة مفقودة من خلال زيارة أحد فروع شركة موبايلي أو تفويض أحد الأقارب، وسيتم دفع رسوم بقيمة 30 ريال سعودي لاستخراج الشريحة البديلة.
نقل ملكية رقم موبايلي عبر الإنترنت من خلال الفرع
- الذهاب إلى فرع شركة موبايلي والتحدث مع أحد موظفي خدمة العملاء في الفرع.
- يجب عليك تقديم كافة الوثائق والمعلومات الضرورية لنقل ملكية الرقم إلى الموظف المختص.
- بالإضافة إلى ملء الاستمارة التي يعرضها الموظف لنقل الملكية.
- ثم امض الطلب وأرفق الوثائق والأوراق الضرورية لتنفيذ هذا النقل.
- سدد جميع المبالغ المستحقة والديون المالية المتعلقة بالرقم المحدد حتى يتمتع النقل بالاكتمال.
كيفية نقل ملكية رقم موبايلي مسبق الدفع
- زيارة إحدى فروع شركة موبايلي والتفاهم مع أحد موظفي خدمة العملاء.
- سداد الأموال المستحقة والرسوم المطلوبة لإتمام عملية نقل الملكية.
- تتطلب عملية نقل الملكية بعض الوقت لتنفيذها من قبل العميل الآخر.
- بمجرد الانتهاء من إجراءات نقل الملكية، سيخطرك الموظف بنجاح العملية.
طريقة تقديم الشكوى بشأن نقل ملكية رقم موبايلي.
عند تقديم شكوى أو اعتراض على نقل ملكية رقم موبايلي، يجب التوجه إلى هيئة الاتصالات وتقديم الشكوى، مع إرفاق صورة من بطاقة الهوية الوطنية وأي مستندات أخرى في غضون 15 يومًا من تاريخ تقديم الشكوى. إذا لم تتلقى الخدمة ردًا خلال تلك الفترة، يمكن للعميل إعادة تقديم الشكوى عن طريق الفاكس على الرقم 0114346654 أو الاتصال على الرقم 19909.
ها نحن نصل إلى نهاية مقالنا اليوم، حيث قد شرحنا فيه خطوات نقل ملكية رقم موبايلي عبر الإنترنت من خلال خدمة النفاذ الوطني واستخدام التطبيق أو زيارة الفرع، بالإضافة إلى كيفية نقل ملكية رقم موبايلي مدفوع مسبقًا، وكذلك خطوات تقديم شكوى بشأن نقل ملكية رقم موبايلي.