الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالاسم والرقم

يتوفر العديد من الطرق للاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي، حيث إن عملية تحديد قيمة الاستهلاك الشهري للمكالمات الصادرة، أو تكلفة باقات الإنترنت المستخدمة تكون بسيطة وميسرة. وبفضل التكنولوجيا الحديثة والخدمات الإلكترونية، لم يعد العميل مضطرًا للذهاب إلى الفرع للاستعلام عن الفاتورة والدفع. سنتناول في هذا المقال الطرق الأساسية للاستعلام عن الفاتورة.

كيفية تسديد فاتورة الهاتف الثابت عبر الإنترنت

يمكن تسديد فاتورة هاتف التراسل الأرضي لشهر أبريل عبر الإنترنت عن طريق موقع WE بواسطة الطرق التالية:

اتبع هذا الرابط للحصول على موقع شركة المصرية للاتصالات والاستفسار عن الرسوم.
اكتب رمز المقاطعة.
اكتب رقم الهاتف.
حدد خيار “عرض الفواتير”.
ضع علامة صح في خانة اختر للدفع.
انقر على خيار “الدفع” في أعلى الصفحة.
قم بتضمين رقم هاتف إضافي للدفع.
يرجى إدخال البريد الإلكتروني إذا كان هناك عدة فواتير.
ستظهر المعلومات التالية : المعلومات المطلوبة لدفع الفاتورة تشمل رقم الحساب، رقم الهاتف، تاريخ الفاتورة (يناير 2023)، قيمة الفاتورة، وزر “السداد” لإتمام العملية.
بعد النقر على زر “دفع”، سيُطلب منك إدخال طريقة الدفع سواء كانت بطاقة فيزا أو ماستركارد، ثم يتعين عليك النقر على زر “الدفع”.

تكلفة الاتصالات من خلال الهاتف الثابت

ثلاثة قروش للاتصال داخل نطاق المحافظة، وثمانية قروش للاتصال بمحافظة أخرى في مسافة تصل إلى 60 كيلومتر، وست عشرة دقيقة للاتصال بمحافظة أخرى تبعد أكثر من 60 كيلومتر.
تكلف مكالمات الهاتف المحمول على شبكة وي 3 قروش، في حين تكلف 14 قرش على الشبكات الأخرى.
في كل المواقف السابقة تم تحصيل رسوم بقيمة 10 قروش لفتح الخط في الدقيقة الأولى.

التحقق من فواتير التليفون الأرضي باستخدام الاسم والرقم.

الاجراءات المطلوبة للاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت تتضمن اتباع الخطوات التالية:

زور موقع الشركة المصرية للاتصالات الرسمي واضغط على رابط الاستعلام عن الفاتورة
أدخل كود المحافظة تليه رقم الهاتف الأرضي الذي يرغب في الاستعلام عن فاتورته.
ثم اضغط على عرض الفواتير.

ملحوظة بعد الانتهاء من الخطوات الثلاث السابقة، ستكون قادرًا على مشاهدة فاتورة هاتف منزلك أو أي رقم هاتف آخر، وإذا كانت لا توجد فواتير مستحقة، ستظهر إشارة تقول إنه لا توجد فواتير تحتاج إلى السداد. وسيعلمك الجهاز أيضًا بإمكانك استعراض فاتورة هاتف منزلي مرة أخرى.

البحث عن فاتورة الهاتف الثابت باستخدام رقم الهاتف.

كجزء من خدمات شركة WE المقدمة للعملاء، تم توفير خيار الاستعلام عن فاتورة خدمة الإنترنت من خلال الهاتف الأرضي، حيث يمكن للعملاء معرفة التفاصيل مثل التاريخ والقيمة المستحقة للتجديد عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني والضغط على الرابط المخصص.

عندما يدخل العميل إلى الموقع، يقوم بالضغط على خيار “الخدمات” من القائمة الرئيسية التي تظهر على الشاشة.
ثم اختر الاستعلام عن فاتورة الإنترنت من بين الخيارات المعروضة في القائمة.
ثم يلزمه تسجيل رمز منطقة الاتصال، وإدخال رقم الهاتف الثابت، ثم النقر على زر عرض الفواتير.
ثم يتم عرض قيمة فاتورة الإنترنت للمنزل، ويواصل المستخدم الدفع باستخدام أحد الخيارات المذكورة في السابق.

فاتورة خدمة الهاتف الثابت لشهر أبريل 2023.

لمساعدة عملائها، قامت الشركة بتقديم خدمة سداد فاتورة الهاتف الأرضي إلكترونيًا لشهر أبريل 2023 باتباع التعليمات التالية:

لمعرفة الرسوم، يرجى زيارة موقع الشركة المصرية للاتصالات.
أدخل رمز المقاطعة الخاص بك هنا.
أدخل رقم هاتفك هنا.
حدد خيار “إظهار الفواتير”.
ضع “علامة تحديد” في خانة “اختيار السداد”.
انقر على زر “دفع” في الجزء العلوي من الصفحة.

مواعيد سداد فاتورة الهاتف الثابت

بالنسبة للمواعيد النهائية لدفع فاتورة الهاتف، هناك عدة خيارات تشمل ما يلي:

النظام الشهري: ينبغي للشركة الاشتراك في هذا النظام وتفعيله، حيث يتم استخدامه فقط للباقات الدولية والمكالمات. يتيح هذا النظام للمستهلك مهلة للدفع تمتد لأربعة أيام بعد انتهاء كل شهر.
الطريقة الربع سنوية يتم الدفع بشكل روتيني كل ثلاثة أشهر، بمعدل أربع فواتير سنويا، بتواريخ محددة.
فاتورة الهاتف الثابت لشهر ينايرتصدر الفاتورة في منتصف يناير ويمكن الدفع بها حتى منتصف فبراير.
فاتورة شهر أبريل The invoice is issued in mid-April with a grace period for payment until mid-May.
فاتورة شهر يوليو تُصدر الفاتورة سنويًا في منتصف شهر يوليو، مع فترة هدنة للدفع حتى منتصف شهر أغسطس.
فاتورة الهاتف الثابت لشهر أكتوبرتُصدر الفاتورة في منتصف شهر أكتوبر مع فترة مسموحة للدفع حتى منتصف شهر نوفمبر.

قد يعجبك أيضا كيفية تفعيل واتس اب موبايلي شهر 2024

طرق الدفع لفاتورة الهاتف الأرضي

يمكن للعميل سداد فاتورة الهاتف الأرضي عبر عدة طرق، وذلك من خلال متابعة الاستعلام عن الفاتورة ومعرفة المبلغ المستحق، وسداده عبر:

مراكز وفروع الشركة عبر المنافذ المباشرة.
اشترك عبر الإنترنت على موقع المصرية للاتصالات.
يمكن الدفع في مكاتب البريد.
كما يتم الدفع من خلال خدمة سداد.
يتم الدفع عن طريق خدمة الأمن.
من خلال أجهزة الصراف الآلي التي تديرها البنك الأهلي المصري وبنك سي آي بي.
ادفع فاتورة الخط الأرضي مع خدمة Bee.
بواسطة فودافون كاش.
باستخدام خدماتي.
عن طريق الخدمة ممكن.

بعد إصدارها، يمكن الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت من خلال الرابط المخصص.

يمكن للعملاء الوصول إلى موقع شركة المصرية للاتصالات عبر الرابط “نحن”.

للاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي لشهر أبريل 2023، يمكنك أيضاً الاستعلام عنها عبر الاتصال بالرقم “19777” وإدخال رقم هاتفك.

موقع المصرية للاتصالات

عندما تدخل إلى موقع شركة WE Egypt للاتصالات، ستجد حقلًا لإدخال رمز المنطقة. يجب عليك إدخال رمز المنطقة الخاص بالهاتف الأرضي، وأيضًا رقم الهاتف الأرضي في الحقل الآخر الذي يظهر بجانب رقم الهاتف. بعد ذلك، انقر على أيقونة “إظهار الفواتير”.

بإمكان جميع مشتركي خطوط الهاتف الأرضية الاستعلام عن فواتيرهم ودفعها عبر الرابط المذكور، وباتباع نفس الخطوات السابقة، سيتم عرض الفواتير التي تحتاج إلى الدفع بعد ذلك.

آخر موعد لسداد فاتورة الهاتف الثابت.

قدمت شركة المصرية للاتصالات فاتورة خدمة الهاتف الأرضي لشهر أبريل 2023 عبر موقعها الإلكتروني ابتداءً من يوم السبت 15 أبريل 2023، ومنحت فترة سماح تنتهي في 14 مايو 2023.

ستمنع الشركة المستخدمين الذين لم يسددوا فاتورة الهاتف الأرضي من إجراء المكالمات لمدة شهر اعتباراً من 15 مايو 2023، ولكن سيسمح لهم بتلقي المكالمات خلال هذه الفترة. بدءًا من تاريخ 15 مايو 2023، سيتم تقييد المستخدمين من تلقي المكالمات.

عقوبة عدم دفع فاتورة هاتف ثابت في الوقت المحدد

أعلنت شركة الاتصالات المصرية أنه في حال عدم دفع فاتورة الهاتف الأرضي في الوقت المحدد، سيتم تحويل الخط إلى خدمة استقبال فقط بعد مرور شهر من تاريخ الاستحقاق، وستتوقف الخدمة تمامًا في حال تأخر لمدة ثلاثة أشهر.

هناك عدة طرق لوقف الخدمة نهائيًا، وإذا لم يتم دفع فاتورة الهاتف بنهاية الشهر، سيتم فرض غرامة قدرها 10 جنيهات أو 1.5٪ من قيمة الفاتورة حتى 15 يونيو القادم، وسيتم تعليق الخدمة في المرحلة اللاحقة، والهاتف سيتم توجيهه إلى مكتب الاستقبال فقط.

أرقام الهاتف الثابت لعام 2024

هناك العديد من وسائل الاتصال المتاحة عند حدوث خلل في الهاتف الأرضي، وأهمها ما يلي:

يمكن التبليغ عن مشاكل الهاتف أو تقديم الشكاوى على الأرقام التالية: 111، 01555000111، أو 19777.